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Il centralino cloud Centrex
La convergenza tra fisso e mobile per lavorare ovunque come in ufficio!
Il centralino cloud Centrex è una soluzione che ti permette di ridurre i costi aumentando l'efficienza, la produttività e la flessibilità aziendale.
Potrei lavorare ovunque come in ufficio grazie all'interno su smartphone, ricevere ed effettuare chiamate o traasferirle ai propri interni Centrex!
Inoltre inclusi nella soluzione ci sono molti servizi utili.
Scopri quali!
Le principali funzionalità del Centrex
Tante funzioni incluse in un'unica soluzione!
OPERATORE AUTOMATICO
Per instradare le chiamate alle persone giuste!
Siete in linea con CON.TEL
vi preghiamo di selezionare: 1.Amministrazione
2.Assistenza tecnica
3.Produzione
oppure rimanete in linea per parlare con un operatore
ACCOGLIENZA TELEFONICA
(Uffici aperti) Buongiorno siete in linea con CON.TEL, la preghiamo di attendere in linea la risposta di un operatore, grazie.
(Uffici chiusi)
Siete in linea con CON.TEL, i nostri uffici sono chiusi. Vi preghiamo di richiamare, grazie.
GESTIONE CODE
Grazie all’ ottimizzare della gestione delle chiamate entranti, i vostri clienti saranno informati sul tempo di attesa stimato di risposta e sullo stato della coda di chiamata (quante persone sono in attesa) prima della risposta dell’operatore.
REGISTRAZIONE CHIAMATE
Per non perdere nessun dettaglio importante, con un semplice click dal telefono IP è possibile registrare la conversazione e riceverla dopo pochi istanti via email in formato audio.
CASELLA VOCALE
La casella vocale aziendale o del singolo interno memorizza le richieste dei vostri clienti in caso di mancata risposta, occupato o fuori orario con la possibilità di ricevere i messaggi in tempo reale direttamente via email.
REGISTRO CHIAMATE
Il sistema Centrex permette di consultare tutte le informazioni relative alle utenze aziendali: le chiamate in entrata/uscita, tra interni, dalle app su smartphone e dalle Sim mobili
PLUG - IN CTI PRO
La suite di collaboration CTI PRO permettere di utilizzare molte funzioni telefoniche direttamente dalla propria postazione PC / telefonica e semplifica la gestione delle comunicazioni in tempo reale.
CTI PHONE
Il telefono software incluso nel centrex per essere subito operativi tramite pc e cuffia abbinata.
HOT DESKING
La possibilità di utilizzare delle postazioni non assegnate tramite una procedura di log-in e log-out relativa al proprio numero di interno.
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