L’ Area Clienti inclusa nell’offerta Vianova, è una zona protetta, aggiornata in tempo reale, unica nel suo genere, progettata per le soddisfare le tue esigenze di informazione. Puoi monitorare i tuoi consumi ed i servizi utilizzati, configurare gli accessi e consultare una rubrica aziendale che si aggiorna da sola.
Un pannello con informazioni aggiornate e accessi profilati
Si può navigare con facilità tra le numerose opzioni per monitorare i propri consumi e i servizi utilizzati, gestire gli accessi e consultare una rubrica telefonica aziendale che si aggiorna da sola
L’ Area Clienti compresa nell’offerta Vianova è una zona protetta, unica nel suo genere, progettata per le vostre esigenze di informazione, aggiornata in tempo reale e consultabile in ogni momento.
Dashboard
E’ possibile visualizzare i grafici di una singola sede o di tutte le sedi.
I grafici ti consentono di monitorare i trend e i consumi mensili dei diversi servizi, aggiornati all’ultimo periodo di fatturazione e storicizzati fino a 24 mesi ( Esempio: Gigabyte downstream/upstream, minuti di conversazione in uscita e in entrata, totale chiamate, ecc).
Rubrica aziendale
La rubrica aziendale si aggiorna automaticamente ogni volta che viene digitato un nuovo numero di telefono. Al termine della conversazione il servizio effettua una ricerca sul database degli abbonati associando il numero telefonico selezionato alla relativa azienda. Il servizio registra solo i numeri associati ad una partita Iva.
Le ragioni sociali e gli eventuali contatti aggiunti o importanti nella Rubrica sono inoltre visualizzati nella pagina Dettaglio chiamate.
Analisi consumo di banda
I grafici consentono di misurare e tenere sotto controllo i volumi di traffico di rete per ogni sede della tua impresa. E’ possibile approfondire gli andamenti, degli ultimi 30 giorni, con screenshot per giorni/fasce orarie.
Traffico voce e fax
Grazie al servizio Traffic l’elenco chiamate effettuate e ricevute dall'azienda con indicati gli esiti, le durate, i costi. E’ possibile visualizzare anche l’elenco chiamate occupate, ovvero di quei clienti che hanno ricevuto il tono di occupato chiamando la tua azienda.
E' consultabile anche l’elenco fax ricevuti e inviati tramite il servizio di Fax dall' azienda con indicati gli esiti di trasmissione e il numero di pagine. Puoi anche scaricare ogni singolo fax in formato PDF
Consultazione fattura
La pagina Fattura è un documento interattivo che ti aiuta a verificare il dettaglio degli addebiti per il periodo selezionato e per tutte le tipologie di servizio. Hai sempre a portata di mano, nella massima trasparenza, le condizioni economiche applicate sulle diverse direttrici di traffico e tipologie di servizio utilizzate.
I dati sulle chiamate in ingresso verso i numeri di rete Fissa e Linea 800 permettono di verificare i tempi medi di risposta e il numero delle chiamate perse. Così da comprendere i punti di forza e di debolezza del Servizio Clienti e valutare dove migliorarne l’efficienza
SIM Manager
L'applicazione web che permette di configurare le SIM aziendali in autonomia e con la massima flessibilità. Con SIM Manager è possibile gestire in autonomia la portabilità dei numeri telefonici mobili, modificare il tipo di profilo, abilitare e disabilitare i singoli servizi e impostare per ogni SIM la soglia massima di spesa mensile per ogni singolo servizio.
LAN Manager
Una sezione dove personalizzare in autonomia e in tempo reale gli apparati. Per esempio, puoi aggiungere e rimuovere le regole di Port Forwarding, consultare i parametri di configurazione di LAN pubbliche e private, modificare parametri di LAN private.
DNS Manager
Una sezione dove gestire in tempo reale i record associati alle zone DNS. E' possibile consultare lo stato dei domini ed esportare una copia della configurazione. Inoltre, grazie ai log, è possibile monitorare lo storico delle modifiche effettuate.
Cruscotto Cloud
Una sezione che permette di gestire e personalizzare in autonomia i server virtuali. E' possibile creare e gestire i server, i backup, la tipologia di rete pubblica e privata verificando i costi di ciascun servizio in tempo reale. Con il Cruscotto Cloud si ha inoltre il completo controllo sulle risorse allocate che è possibile modificare in ogni momento al variare delle esigenze.
Vianova rete fissa
Con.tel e Vianova insieme per fornirti i servizi di telecomunicazione necessari al tuo business