Un servizio chiavi in mano!
Azioni mirate ed efficaci
Per non rimanere mai fermi
Ci occupiamo della gestione delle singole periferiche quali computer, con attività tecniche ad esempio di ripristino hardware e/o di sistemi operativi danneggiati o malfunzionanti e/o recupero dati danneggiati e/o persi, oltre che all’installazione e configurazione di periferiche quali stampanti, multifunzioni e similari.
Si eseguono inoltre attività di supporto per configurazioni di device quali tablet, smartphone e sincronizzazione dati.
Relativamente al networking, progettiamo e realizziamo soluzioni con accessi esterni protetti e criptati a mezzo di Vpn Virtual Private Network e accessi remoti per smart working
Il nostro supporto informatico è disponibile a 360°, dalla progettazione delle architetture di rete complesse al supporto tecnico su reti Lan client/server e alla fornitura hardware. Garantiamo assistenza tecnica e sistemistica su networking, server e client tramite assistenza sia ordinaria (manutenzione) che straordinaria (problematiche) per un puntuale funzionamento dell’infrastruttura.
Si eseguono forniture hardware di router, firewall, switch, Nas con relative soluzioni di storage e salvataggio dati, locali e/o in cloud e con soluzioni di ripristino in caso di disaster recovery.
Progettiamo e realizziamo reti WI-FI professionali sia per aziende che per strutture ricettive.
Il nostro servizio di help desk tecnico, attivo telefonicamente, via email e tramite form-web, una volta acquisita la segnalazione si attiva fin da subito per la gestione della segnalazione, affinché la sua risoluzione avvenga nel più breve tempo possibile, mediante attività remote ove possibile o con intervento tecnico on site a mezzo di personale tecnico dedicato.
I clienti con attivi i servizi di Assistenza Tecnica contrattualizzati, in caso di guasto hanno il vantaggio di disporre della priorità assoluta nella gestione della segnalazione, oltre che la garanzia di gestione guasto nel rispetto delle tempistiche di intervento assicurate, ovvero entro SLA “Service level agreement” prestabilite.